Algemene voorwaarden
1. DEFINITIES EN WERKINGSSFEER
Deze algemene voorwaarden zijn, behoudens eventuele bijzondere voorwaarden die opgenomen zijn in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, van toepassing op elke offerte, overeenkomst, analyserapport, factuur of enige andere contractuele relatie tussen ZIROX BV, gevestigd te 8020 OOSTKAMP, Sijslostraat 61, en geregistreerd in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder het nummer 0801.468.537 (hierna: “ZIROX”) en elke partij die op haar diensten beroep doet (hierna: “de Opdrachtgever”). Dit geldt ongeacht of de diensten rechtstreeks voor eigen gebruik zijn bedoeld of ten behoeve van derden worden verleend.
Onder de Opdrachtgever wordt verstaan zowel de Opdrachtgever-onderneming zoals bedoeld in artikel I.1, 1° WER als een Opdrachtgever-consument in de zin van artikel I.1, 2° WER, zijnde iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteiten vallen, die diensten afneemt van ZIROX.
Ongeacht de hoedanigheid van de Opdrachtgever, worden deze voorwaarden van toepassing op alle mogelijke rechtsverhoudingen die de Opdrachtgever zou (kunnen) aangaan met derden en de rechten/aanspraken die zij daarbij zouden kunnen formuleren t.a.v. de Opdrachtgever zelf alsmede ZIROX. De Opdrachtgever is gehouden deze derden te informeren over dit kader en de daarin opgenomen bepalingen, bij gebreke waaraan de Opdrachtgever desgevallend gehouden is ZIROX integraal te vrijwaren voor alle negatieve gevolgen van deze tekortkoming.
ZIROX aanvaardt enkel opdrachten indien onderhavige algemene voorwaarden van toepassing zijn. Deze algemene voorwaarden worden door de Opdrachtgever geacht aanvaard te zijn bij iedere (online) geplaatste analyseaanvraag. De Opdrachtgever verzaakt daarbij in ieder geval aan zijn eigen algemene voorwaarden en/of aan voorwaarden van een betrokken derde.
ZIROX accepteert de algemene voorwaarden van de Opdrachtgever uitsluitend bij schriftelijk akkoord hiertoe. Een voorgedrukte clausule wordt niet beschouwd als een aanvaarding. Indien ZIROX de voorwaarden van de Opdrachtgever schriftelijk aanvaardt of een specifieke overeenkomst met de Opdrachtgever afsluit, blijven deze algemene voorwaarden van toepassing als aanvulling, voor zover zij meer specifieke bepalingen bevatten of onderwerpen behandelen die niet zijn geregeld in de algemene voorwaarden van de Opdrachtgever of in de specifieke overeenkomst. Dit geldt zelfs indien in die voorwaarden of overeenkomst expliciet wordt vermeld dat deze algemene voorwaarden niet van toepassing zijn.
Onderhavige algemene voorwaarden vormen één geheel met het Analyserapport en moeten steeds samen worden gelezen. De algemene voorwaarden maken deel uit van het (online) bestelproces (via het Platvorm) en worden geacht te zijn aanvaard door de Opdrachtgever bij elke nieuwe bestelling.
Het Platvorm is een door ZIROX ter beschikking gestelde digitale omgeving waar het administratieve proces van de gehele doorloop van een bestelling wordt bijgehouden. Via het Platvorm kan de Opdrachtgever de flow van diens aangebrachte Monsters en de uiteindelijke terbeschikkingstelling van het Analyserapport opvolgen.
Onder het Monster wordt in deze overeenkomst verstaan elke substantie, materiaal en/of andere gegeven die door de Opdrachtgever aan ZIROX wordt aangeboden en/of bezorgd met als doel het uitvoeren van analyses, testen, onderzoeken of andere overeengekomen diensten. Het Monster wordt aangeleverd onder de acceptatiecriteria (hoeveelheid, verpakkingsmateriaal,…) zoals voorgeschreven door ZIROX, raadpleegbaar op de website en steeds afhankelijk/veranderlijk in functie van eventuele ontwikkelingen in de wetenschap.
Onder het Analyserapport wordt verstaan het document, opgesteld door ZIROX, waarin de resultaten van analyses, metingen en testen worden gerapporteerd van de door de Opdrachtgever aangeboden en/of bezorgde Monsters volgens de door ZIROX vastgestelde procedures en normen, waaronder ISO 17025 en NEN 5896 evenals de normen uitgaande van FOD WASO. Het Analyserapport is uitsluitend bedoeld ter informatie van de Opdrachtgever en maakt geen enkele vorm van certificering uit met betrekking tot de inhoud en/of het gebruik ervan.
2. OPDRACHT - VOORWERP
ZIROX is een bouwkundig labo en voert bouwkundige analyses uit uitsluitend op de door de Opdrachtgever aangeleverde Monsters (waarvan via het online Platvorm een analyse wordt gevraagd). Na voltooiing van de analyse in het laboratorium, wordt een Analyserapport digitaal ter beschikking gesteld voor de Opdrachtgever via het Platvorm. Door gebruik te maken van de diensten van ZIROX, erkent de Opdrachtgever dat de verplichtingen van ZIROX zich niet verder uitstrekken dan het uitvoeren van de laboanalyse en het verstrekken van het Analyserapport zoals hierboven beschreven.
3. VERPAKKINGSMATERIAAL
ZIROX stelt kosteloos verpakkingsmateriaal ter beschikking voor de bij haar aangemelde Opdrachtgevers, te bestellen via het Platvorm. Door middel van dit verpakkingsmateriaal kunnen Opdrachtgevers Monsters correct aanleveren voor het verrichten van de analyses.
Onder verpakkingsmateriaal wordt verstaan orderzakjes, monsterzakjes en een stalenbox. Dit verpakkingsmateriaal wordt geleverd op vraag van de Opdrachtgever en kunnen steeds via het Platvorm bijbesteld worden. Het door ZIROX geleverde verpakkingsmateriaal mag door de Opdrachtgever uitsluitend gebruikt worden voor bestellingen die worden geplaatst bij ZIROX. Elke inbreuk hiertegen, wordt als een ernstige fout beschouwd die de eenzijdige beëindiging van de opdracht en/of samenwerking door ZIROX verantwoordt (zie infra, vervroegde beëindiging) en creëert in hoofde van ZIROX het recht op schadevergoeding forfaitair begroot op 50,00 EUR per vastgestelde inbreuk.
4. TRANSPORT
ZIROX is in geen geval aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade van Monsters voor en/of tijdens het transport van de stalenbox naar de lokalen van ZIROX, dit ongeacht wie het transport van de Monsters organiseert. Het risico op verlies, diefstal, beschadiging, tenietgaan en/of vertragingen in leveringen (door bv. slecht weer of ongevallen) gaat slechts over op het moment dat de Monsters worden geleverd bij ZIROX (zijnde te 8020 OOSTKAMP – RUDDERVOORDE, Sijslostraat 61).
5. ZIROX-TENSION TOOL
ZIROX stelt de door haar ontwikkelde Google-extensie, genaamd “ZiroxTension” optioneel ter beschikking aan Opdrachtgevers. De tool kan in de materialenshop via het Platvorm worden besteld. De tool wordt aangeboden als onderdeel van de dienstverlening zoals geleverd door ZIROX. Teneinde de Opdrachtgever toegang te verlenen tot het platvorm, wordt aan de Opdrachtgever door ZIROX een wachtwoord verstrekt. Dit wachtwoord is strikt persoonlijk en mag in geen geval en onder welke vorm dan ook worden gedeeld met derden. Elke inbreuk hiertegen, wordt als een ernstige fout beschouwd die de eenzijdige beëindiging van de opdracht door ZIROX verantwoordt (zie infra, vervroegde beëindiging) en houdt zich in dit geval een recht op schadevergoeding voor alle werkelijke schade.
Indien de Opdrachtgever geen opdrachten meer plaatst gedurende een periode van twee maanden, wordt zijn toegang tot de tool automatisch afgesloten. Indien de Opdrachtgever een nieuwe opdracht na een periode van deactivatie wenst te plaatsen, kan de Opdrachtgever de activatie van de tool opnieuw aanvragen via info@zirox.be.
6. UITVOERINGSTERMIJN
Het Analyserapport van de aangeleverde Monsters wordt uitgevoerd op de eerstvolgende werkdag na een correcte aanmelding en aanlevering. Om correct aangemeld en aangeleverd te zijn, dienen de Monsters voor 18u00 via het online platvorm worden aangemeld en beschikbaar te zijn voor ophaling op de door de Opdrachtgever gekozen ophaaldatum. De Monsters dienen in het correcte verpakkingsmateriaal worden gedeponeerd in de stalenbox. Indien de Opdrachtgever ervoor kiest om de Monsters bij ZIROX af te leveren (8020 OOSTKAMP-RUDDERVOORDE, Sijslostraat 61), dienen deze eveneens voor 18u00 te worden binnengebracht op voormeld adres.
Voormelde uitvoeringstermijn houdt een middelenverbintenis in, en in geen geval een resultaatsverbintenis. Ingeval de beoogde uitvoeringstermijn niet kan gerespecteerd worden door ZIROX, brengt zij de Opdrachtgever hiervan op de hoogte via het Platvorm.
ZIROX bewaart de stalen gedurende de wettelijk voorgeschreven vereisten na de terbeschikkingstelling van het Analyserapport. Na afloop van deze termijn heeft ZIROX het recht om de Monsters zonder verdere kennisgeving te vernietigen.
7. VERPLICHTINGEN VAN DE OPDRACHTGEVER
De Opdrachtgever is verplicht om ervoor te zorgen dat alle Monsters tijdig – zijnde voor 18u00 - worden aangeleverd (zowel bij deponering in de stalenbox als bij levering aan het adres van ZIROX). De stalenbox wordt aan de Opdrachtgever ter beschikking gesteld door ZIROX na aanvraag hiertoe. De stalenbox dient op een zichtbare en toegankelijk plaats te worden aangebracht door de Opdrachtgever. De Opdrachtgever is verplicht ervoor te zorgen dat alle Monsters die aan ZIROX worden aangeleverd, duidelijk en ondubbelzinnig worden gelabeld. Het labelen dient te gebeuren volgens de richtlijnen van ZIROX. De cijfercode dient te worden aangebracht zodat de Monsters correct kunnen worden geïdentificeerd. Indien een Monster niet correct is gelabeld, kan ZIROX in geen enkel geval instaan voor een correcte analyse en behoudt het zich het recht voor het Monster te weigeren.
Verder dient de Opdrachtgever gebruik te maken van de verpakking die door ZIROX is voorgeschreven (zie supra). Deze verpakking is specifiek ontworpen om de veiligheid en kwaliteit van het Monster te garanderen. Voor Monsters die niet in (de correcte) verpakking worden aangeleverd, behoudt ZIROX zich eveneens het recht voor dit Monster te weigeren.
Daarnaast is enkel de Opdrachtgever verantwoordelijk voor het aanleveren van een voldoende hoeveelheid Monster en/of voldoende representatieve stalen in functie van de feitelijke plaatsgesteldheid om de gevraagde analyse op een volledige en nauwkeurige manier te kunnen uitvoeren. ZIROX kan in geen geval aansprakelijk worden gehouden voor onvolledige of foutieve analyses als gevolg van een tekort aan Monster en/of onvoldoende representativiteit en/of ontbrekende Monsters van (mogelijks) verdachte materialen. Enkel de Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het afnemen en aanleveren van de Monsters.
Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om Analyserapporten, in hun geheel of gedeeltelijk, voor elke reden dan ook, te reproduceren, kopiëren of verspreiden zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van ZIROX. Indien ZIROX een inbreuk hiertegen vaststelt, behoudt zij zich het recht voor een schadevergoeding hiervoor te vorderen begroot op 100,00 EUR.
8. TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST & PRIJZEN
De overeenkomst tussen ZIROX en de Opdrachtgever komt pas tot stand na aanvaarding van de bestelling door ZIROX en wordt gesloten tegen een vaste prijs.
Elke wijziging van omstandigheden en/of tegenstrijdigheid niet enkel afhankelijk van de wil van ZIROX die de uitvoering van haar werkzaamheden bemoeilijkt, kan aanleiding geven tot hetzij een prijsaanpassing, hetzij een schorsing van de uitvoering van de analyses tot op het ogenblik van het verschaffen van de nodige duidelijkheid zonder recht op compensatie in hoofde van de Opdrachtgever. In voornoemd geval heeft de Opdrachtgever het recht om de overeenkomst eenzijdig op te zeggen, mits betaling van een vergoeding van de reeds geleverde prestaties door ZIROX, met een minimum van 19,99 EUR excl. btw per besteld Monster.
9. AANSPRAKELIJKHEID
Elk zichtbaar gebrek (blanco/onvolledige rapporten, overmatig laattijdige rapporten,…) met betrekking tot het Analyserapport van ZIROX dient op straffe van verval van enige aanspraakmogelijkheid schriftelijk aan laatstgenoemde te worden overgemaakt binnen de veertien dagen nadat het Analyserapport online ter beschikking wordt gesteld voor de Opdrachtgever.
Voor verborgen gebreken is ZIROX slechts 2 jaar aansprakelijk, na aflevering van het Analyserapport. Rechtsvorderingen in dat kader dienen uiterlijk binnen de zes maanden na ontdekking of kennisname van het gebrek te worden ingesteld, waarna de aansprakelijkheid van ZIROX integraal vervalt en in elk geval hoogstens tot twee jaar nadat het Analyserapport online ter beschikking wordt gesteld voor de Opdrachtgever.
Onverminderd afwijkende dwingende wettelijke bepalingen, is ZIROX (met inbegrip van al de door ZIROX aangestelde derden en/of hulppersonen) slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van haar opzettelijke fout of de aantasting van de fysieke of psychische integriteit. Voor zover zijn aansprakelijkheid niet zou zijn uitgesloten en/of beperkt ingevolge onderhavige voorwaarden. Voor elke andere overige schade is ZIROX in geen geval aansprakelijk.
In geval er meerdere betrokkenen zijn, kan ZIROX slechts aansprakelijk worden gesteld in de mate dat diens aandeel in de aansprakelijkheid wordt bewezen. ZIROX beschikt over een verzekeringspolis die zijn activiteiten dekt. Elke mogelijke aansprakelijkheid van ZIROX, ongeacht welke oorzaak of omvang en contractueel dan wel buitencontractueel, kan steeds slechts worden ingeroepen voor zover ZIROX een beroep kan doen op verzekeringsdekking (250.000,00 euro per schadegeval per jaar) en dit bovendien slechts binnen de grenzen van de eventuele tussenkomst van de verzekeringsmaatschappij.
Tenzij de wet anders bepaalt, is ZIROX bevrijd van haar buitencontractuele aansprakelijkheid jegens de Opdrachtgever. De Opdrachtgever verklaart de eindafnemer te zijn van het Analyserapport Mocht er in strijd hiermee toch een contractuele keten blijken te zijn, zal de Opdrachtgever ZIROX integraal vrijwaren voor hetgeen wordt gevorderd door de schadelijder. Eventuele buitencontractuele aansprakelijkheden van derden t.a.v. ZIROX zijn bovendien steeds beperkt tot de omstandigheden waarin ZIROX aansprakelijk zou kunnen worden gesteld door de Opdrachtgever. Alle aansprakelijkheidsbeperkingen en/of voorwaarden/verwachtingen die golden/gelden bij de opmaak/afgifte het Analyserapport blijven dus onverminderd gelden in enige buitencontractuele context.
ZIROX beperkt middels onderhavige voorwaarden alle buitencontractuele aansprakelijkheidsmogelijkheden t.a.v. alle mogelijke hulppersonen die betrokken zouden (kunnen) zijn in het kader van zijn werkzaamheden tot de aansprakelijkheidsmogelijkheden die ten aanzien van ZIROX zelf zouden kunnen worden ontwikkeld. Elke hulppersoon mag zich t.a.v. de Opdrachtgever en elke mogelijke derde beroepen op dezelfde exoneraties als in deze worden voorzien ten behoeve van ZIROX.
ZIROX wijst de Opdrachtgever alsmede alle mogelijke derden er expliciet op dat het Analyserapport louter en alleen wordt opgemaakt op grond van de aangeleverde Monsters. Geenszins is het Analyserapport dienstig voor andere doeleinden dan het informeren van de Opdrachtgever. ZIROX kan daarbij op geen enkele manier aansprakelijk zijn voor de interpretatie van de resultaten in het aangeleverde Analyserapport. ZIROX kan verder op geen enkele wijze aansprakelijk worden gehouden voor enige schade, verlies, kosten en/of gevolgschade die voortvloeit uit of verband houdt met de aangeleverde Monsters. ZIROX staat op geen enkele wijze in voor de juistheid, geschiktheid en/of representativiteit van de hoeveelheid of de aard van aangeleverde Monsters. Evenmin staat ZIROX in voor de tijdigheid of de omstandigheden waarin het Monster door of namens de Opdrachtgever is afgenomen. Ook eventuele schade, verontreiniging of wijzigingen in de toestand van het Monster tijdens transport, opslag of andere vormen van afhandeling voorafgaand aan de ontvangst door ZIROX vallen buiten haar aansprakelijkheid.
ZIROX is niet aansprakelijk voor enige vermeende schade aan derden en/of diens (schade)claims t.a.v. de Opdrachtgever en dient de Opdrachtgever niet te vrijwaren noch de Oprachtgever en/of die derden te vergoeden voor aanspraken en/of vermeende schade van derden waaronder doch niet gelimiteerd tot aanspraken in het kader van verborgen gebreken van een verkocht goed, discussie inzake de leveringsplicht, prijsbepaling van het goed en/of bij uitbreiding eender welke verplichting in hoofde van verkopers, aanpassing van prijzen van werken aan het betrokken goed en/of weigering tot uitvoering van werken, vertraging in uitvoering en/of levering van eender welk werk of handeling, alsmede elke andere aanspraak die zou kunnen worden gemaakt t.a.v. de Opdrachtgever en/of diens rechtsopvolgers, waarbij evenzeer eender welke hoofdelijkheid en/of solidaire gehoudenheid met deze derde partij(en) uitgesloten is.
10. BETALING
Behoudens enige andersluidende vermelding op de factuur, vervallen de factuurbedragen na 14 kalenderdagen te rekenen vanaf de factuurdatum.
In geval van niet-betaling of laattijdige betaling zal de prijs van rechtswege en zonder enige ingebrekestelling worden verhoogd met een forfaitaire vergoeding van 10% op de hoofdsom (incl. btw) met een minimum van 50,00 EUR, wat overeenkomt met de hinder die ZIROX ondergaat, en met de in dit verband gemaakte administratiekosten, met uitsluiting van de gerechtskosten en de kosten en erelonen van de door ZIROX aangestelde raadsman (100,00 EUR). Daarenboven is, van rechtswege en zonder enige ingebrekestelling, een conventionele verwijlinterest verschuldigd ten belope van 12% per jaar op het openstaande factuurbedrag. Protest tegen de facturen moet schriftelijk gebeuren binnen een termijn van 14 kalenderdagen na de factuurdatum. Gebrek aan tijdig protest geldt als aanvaarding van deze factuur, de daarin opgenomen afrekening en de daarin vermelde prestaties.
11. VERVROEGDE BEËINDIGING
Wanneer de overeenkomst door toedoen van de Opdrachtgever éénzijdig, geheel of gedeeltelijk, verbroken wordt, om welke reden dan ook, zal de Opdrachtgever aan ZIROX een forfaitaire vergoeding verschuldigd zijn gelijk aan 10% van de totale bestelling (incl. btw), met een minimum van 20,00 EUR. ZIROX behoudt in ieder geval het recht om een hogere schadevergoeding te eisen in geval de reële schade groter is.
12. OVERMACHT EN IMPREVISIE
Elk geval van overmacht of toeval bevrijdt ZIROX van rechtswege van om het even welke verbintenis, zonder dat de Opdrachtgever aanspraak zal kunnen maken op schadevergoeding.
Ingeval ZIROX afhankelijk is, voor het nakomen van haar verplichtingen, van de leveringen door een derde, dan zijn deze bepalingen eveneens toepasselijk ingeval van overmacht of toeval bij deze derde, wanneer de nakoming van de verplichtingen van ZIROX hierdoor vertraging zou oplopen of verhinderd zou worden.
Ingeval van fundamentele wijziging van de omstandigheden en/of voorwaarden die niet toe te schrijven zijn aan ZIROX en waardoor de contractuele verplichtingen van ZIROX op onbillijke wijze zouden verzwaren, verbinden de partijen er zich toe de voorwaarden van de overeenkomst opnieuw te onderhandelen teneinde gezamenlijk tot een billijke oplossing te komen voor het verderzetten van de opdracht. Hierbij wordt er naar gestreefd om tot een gelijkaardig evenwicht tussen de contractuele verplichtingen van partijen te komen als het evenwicht dat bestond bij het aangaan van de overeenkomst.
Ingeval de partijen het niet eens zouden geraken over de vraag te weten of er zich inderdaad fundamentele wijzigingen van de omstandigheden en/of voorwaarden, zoals bedoeld in vorige alinea, hebben voorgedaan, zullen beide partijen een deskundige aanduiden die onderling, gebeurlijk bijgestaan door een derde, zullen nagaan of er zich al dan niet dergelijke voorwaarden of wijzigingen hebben voorgedaan.
Bij gebreke aan positieve reactie van een partij om tot heronderhandelingen over te gaan binnen de maand nadat de andere partij hiertoe bij aangetekend schrijven zal hebben verzocht, zal de partij die in gebreke stelde gerechtigd zijn de overeenkomst te beëindigen zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
13. NIETIGHEID VAN DE OVEREENKOMST
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig, ongeldig of onafdwingbaar wordt bevonden, laat dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen onverlet. Iedere bepaling van deze overeenkomst dient bijgevolg afzonderlijk en los van de andere bepalingen te worden geïnterpreteerd. Indien nodig, wordt een nietige, ongeldige of onafdwingbare bepaling vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de gemeenschappelijke bedoeling van partijen en het doel van de overeenkomst.
14. GEGEVENSBESCHERMING
Elke partij zal haar respectievelijke verplichtingen krachtens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming naleven met betrekking tot alle persoonsgegevens die krachtens de overeenkomst worden verwerkt. Meer bepaald zullen de gegevensverwerkingen gebeuren in overeenstemming met de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrij verkeer van die gegevens (hierna: GDPR). De doeleinden van deze gegevensverwerkingen zijn de uitvoering van de overeenkomst, het naleven van wettelijk en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang. De partijen verbinden zich ertoe om de persoonsgegevens te verwerken conform alle beginselen van gegevensverwerking, zoals opgenomen in artikel 5 GDPR. Ze doen dit op een eerlijke wijze, alleen met het oog op de bovenstaande doeleinden, zo minimaal mogelijk en met inachtneming van alle rechten en die aan de betrokkene, diens gegevens worden verwerkt, toekomen. Zij zullen de persoonsgegevens ook alleen doorgeven aan verwerkers, ontvangers en/of derden voor zover dit absoluut vereist is in het kader van de voormelde doeleinden voor verwerking. Ze zullen er tevens voor instaan dat alle gegevens zo goed als technisch mogelijk worden beschermd. De partijen verbinden zich er eveneens toe elke schending van of inbreuk op de principes van de gegevensbescherming, alsook in de onderhavige overeenkomst uiteengezette verbintenissen, per direct ter kennis te brengen van de andere partij. De Opdrachtgever wordt er op gewezen (en dient desgevallend zelf de nodige toelatingen te verkrijgen bij diens Opdrachtgever) dat minstens het specifieke adres, de samenstelling en (bij benadering bepaalde) oppervlakte(s)/hoeveelheden, de persoonlijke gegevens van de eigenaar van het onroerend goed waar de Monsters worden afgenomen (naam, contactgegevens), en eventueel andere relevante informatie, … worden genoteerd, bewaard en kunnen worden doorgegeven aan alle derden betrokken in de werkzaamheden van ZIROX.
15. BEVOEGD FORUM EN TOEPASSELIJK RECHT
Elk geschil tussen ZIROX en de Opdrachtgever valt onder de territoriale bevoegdheid van de rechtbanken van de zetel van ZIROX. Uitsluitend het Belgisch recht is van toepassing.